Zakenreizigers in Benelux lopen niet warm voor nieuwe betaalmethodes

Zakenreizigers in Benelux lopen niet warm voor nieuwe betaalmethodes

Bedrijfskredietkaart nog steeds populairste betaalmiddel, blijkt uit onderzoek van AirPlus

Dinsdag 27 juni 2017 — 26% van de zakenreizigers in België, Nederland en Luxemburg staat erg sceptisch tegenover het gebruik van betaalmethodes van nieuwe spelers zoals Apple, Google en Paypal terwijl slechts 18% bereid is om ze uit te proberen. Internationaal liggen die verhouding anders: globaal zegt slechts 14% resoluut neen terwijl 44% graag de nieuwe betaalmethodes wil uitproberen. Dat blijkt uit de International Travel Management Study waarvoor AirPlus International, een internationale aanbieder van betaaloplossingen voor zakenreizen, in 2016 3.233 zakenreizigers en travel managers bevroeg in 24 landen.

Van de zakenreizigers in de Benelux die het gebruik van betaalmethodes van nieuwe spelers overwegen, ziet 49% als belangrijkste voordeel dat ze comfortabel en snel zijn. De meest genoemde tegenargumenten zijn veiligheid (39%), een gebrek aan informatie (21%) en een te beperkt netwerk waar de nieuwe methodes worden aanvaard (10%).

Ook voor mobiel betalen lopen we in de Benelux minder warm dan de rest van de wereld. 72% betaalde nog nooit per smartphone. Internationaal is dat 56%. Van degenen die wel al met hun mobiel betaalden, deed 56% dat voor privéuitgaven, 20% op zakenreis en 24% zowel privé als op zakenreis. Ook hier zijn veiligheid (43%) en een tekort aan plaatsen waar met mobiel kan worden betaald (19%) de grootste struikelblokken.

Volgens de bevraagde travel managers wordt de bedrijfskredietkaart (83%) het vaakst gebruikt voor betalingen voor en tijdens de zakenreis, gevolgd door invoices (68%), eigen kredietkaart (41%) en cash (29%). Virtuele betalingen, via mobiel of virtuele kredietkaart, gebeurden in de Benelux bij 12% van de bedrijven. 10% van de zakenreizigers betaalde al eens virtueel, via payment apps en andere virtuele betaalmethoden. Belangrijkste argumenten tegen het gebruik van virtuele kredietkaarten zijn bedrijfsrichtlijnen die geen virtuele betalingen toelaten (55%) en het gebrek aan informatie (37%).

Ander opvallend resultaat: van de travel managers die de gemaakte kosten analyseren, gebruikt 53% daar geen specifieke tools of software voor.

De economische crisis lijkt volledig achter de rug, volgens de zakenreizigers en travel managers in de Benelux. 49% van de zakenreizigers voelde in 2016 zo goed als geen gevolgen van de huidige economische situatie op de zakenreizen. 25% merkte zelfs dat er weer meer werd gereisd. Dat klopt met het gevoel van de travel managers: 42% voelde geen gevolgen, 28% merkte een positief effect. Gekeken naar de verwachtingen denkt 92% meer of evenveel te reizen in 2017, waarbij vooral luchtverkeer in de lift zit (33% verwacht daar een stijging).

Brexit: travel managers versus zakenreizigers
Een interessant verschil van mening tussen zakenreizigers en hun travel managers is er als je kijkt naar de verwachte gevolgen van de Brexit. Onder de Britse travel managers verwacht 50% dat de uitstap van Groot-Brittannië uit de EU zal leiden tot meer zakenreizen. Daarmee zijn de Britse travel managers na de Amerikanen het meest optimistisch. 95% denkt in 2017 meer geld te besteden aan zakenreizen doordat de lage wisselkoersen export en internationale overnames aantrekkelijker maken.

Lijnrecht daartegenover staan de Britse zakenreizigers van wie slechts 19% gelooft dat de uitstap een positief effect zal hebben, ver onder het gemiddelde. Slechts 17% verwacht meer zakenreizen, vooral omdat ze vrezen dat de goedkope pond ervoor zorgt dat zakenreizen te duur worden voor Britse bedrijven.

 

---
 

Over AirPlus International:
AirPlus is een toonaangevende internationale aanbieder van oplossingen voor het dagelijkse management van zakelijke reizen. Meer dan 49.000 zakelijke klanten vertrouwen op AirPlus voor de betaling en analyse van de kosten voor hun zakenreizen. Producten en diensten worden wereldwijd aangeboden onder het merk AirPlus International. De AirPlus Company Account is de succesvolste centrale betaalaccount op basis van UATP. Meer informatie vindt u op: www.airplus.com

Contacteer ons

Soumaya Stitou

Marketing Communications Manager Benelux

AirPlus International